La maggior parte del social media marketing non ha alcun senso.

Carlos Gil nella nuova seconda edizione di The End of Marketing: Humanizing Your Brand in the Age of Social Media (edito dalla sempre piacevole Kogan Page) ha semplicemente reso visibile agli occhi di tutti l'enorme elefante nella stanza che nessuno voleva vedere. Oggi fare social media marketing significa community marketing, in primis.

Significa creare fiducia, in un'epoca veramente complessa dove processi sempre più avanzati di iper-digitalizzazione creano altalenanti reazioni a catena di utilizzo dei diversi canali.

Carlos Gil va alla radice della critica di un fare social media marketing senza considerare l'elemento più importante: le persone. Va abbandonata ogni ermeneutica che non considera il marketing una relazione come base fondante del social media marketing. Questo è il punto centrale.

The End of Marketing è una lettura essenziale sia per trovare una tabella di marcia strategica, sia per scoprire interessanti buone pratiche da applicare.

L'autore ha ragione da vendere: il marketing è relazione ed emozione, queste sono le uniche cose che guidano le persone ad un'azione.

Il mio punteggio

★★★★★